焦慮與客戶關係
與要求苛刻的客戶打交道可能已經足夠具有挑戰性，但有時，即使是最愉快的客戶也可能很艱難。你仍然可以成為客戶服務王牌，並有焦慮。在本課程中，我們將討論不同類型的焦慮以及處理每種焦慮的方法。我們將留出一些時間來扮演您的一些“最壞情況的擔憂”，以便當我們在野外面對它們時，我們可以做好準備。我們還將學習一些簡單的冥想和緩解壓力的技巧，我們可以隨時使用。
主持人
克裡斯·安東尼
擁有者，Have Shears Will Travel，Evolution Shears 客戶服務經理