忠誠度、界限和客戶滿意度
“不”是一個完整的句子，但許多寵物專業人士覺得很難說，擔心這可能會把顧客趕走。我們經常發現自己陷入了過於遷就和反應過度之間。本次研討會教您如何建立客戶忠誠度並設定尊重您和您的客戶的界限，超越直覺，制定具體策略。瞭解如何準確衡量客戶滿意度，並通過平衡的溝通和個人化的跟進來保持客戶滿意度。加入我們，找到你的中間立場——你既不是門墊，也不是過於殭化。
主持人
李河
The Savvy Groomer 擁有者