Impulse las ventas mejorando la experiencia del cliente
Bienvenido a 'CX Mastery: Crafting Unforgettable Retail Experiences", una formación dinámica para empresarios que buscan revolucionar las interacciones con los clientes. Descubra el arte de combinar a la perfección la personalización, la tecnología y el toque humano para crear experiencias de compra extraordinarias. Esta formación desvela los secretos para fidelizar a los clientes e impulsar un crecimiento sostenido, desde la innovadora distribución de las tiendas hasta el aprovechamiento de la información basada en datos. Únase a nosotros para redefinir la excelencia en el comercio minorista, donde cada transacción es una historia memorable y cada cliente se convierte en un defensor para toda la vida. Eleve su marca dominando la ciencia y el arte de la experiencia del cliente, porque un servicio excepcional es el corazón de las empresas minoristas prósperas.
Puntos de aprendizaje:
● Comprender las estrategias para mejorar la experiencia del cliente, incluidos los servicios personalizados, el compromiso del cliente y la creación de relaciones sólidas con el cliente.
● Explorar las últimas tendencias tecnológicas que están transformando el panorama minorista.
● Debatir cómo la tecnología puede mejorar la experiencia del cliente.
● Mostrar ejemplos de minoristas que han implementado con éxito innovaciones tecnológicas.
Presentadores
Kevin Coleman
Fundador, KMC Empowerment, LLC