Capacitar para inspirar: Elevar la excelencia del comercio minorista mediante el compromiso de los empleados
En el competitivo panorama actual del comercio minorista, el éxito de una tienda depende no sólo de sus productos y servicios, sino también del compromiso y la motivación de su equipo. Acompáñeme en una esclarecedora sesión magistral dirigida a directores y propietarios de tiendas, en la que profundizaré en el papel fundamental que desempeñan a la hora de fomentar una plantilla comprometida y de alto rendimiento.
Esta sesión interactiva está diseñada para dotar a los directores y propietarios de tiendas de las herramientas y conocimientos necesarios para transformar sus entornos minoristas en departamentos de compromiso, en los que cada miembro del equipo se sienta valorado, motivado e impulsado a ofrecer su mejor rendimiento. Para ello es necesario escuchar, adaptarse a las distintas generaciones y apoyar a las personas y a los clientes.
Vamos a redefinir su enfoque para fomentar un equipo minorista comprometido y de alto rendimiento. Al fin y al cabo, ¡es bueno para el negocio!
Entre las conclusiones se incluyen:
● Descubrir una comprensión más profunda del compromiso de los empleados en un entorno minorista. Exploraremos su profundo impacto en la productividad, la satisfacción del cliente y el éxito general del negocio.
● Las habilidades que todo líder necesita: Descubra los rasgos que resuenan con los empleados en 2024 y cómo pueden transformar a un buen gerente en un líder excepcional en el comercio minorista. Desde la comunicación eficaz hasta el liderazgo empático/inteligencia emocional, pasando por ayudar al personal a dar lo mejor de sí mismo y mucho más.
● Estrategias para mantener el compromiso: Aprenda estrategias procesables y mejores prácticas para mantener a su personal energizado, comprometido y esforzándose por la excelencia. Desde proporcionar feedback y oportunidades de crecimiento positivas hasta crear una cultura de agradecimiento y ofrecer resultados tangibles que hagan crecer el negocio.
● Superar retos: Sumérjase en la superación de obstáculos comunes para fomentar el compromiso, abordar los conflictos y adaptarse al cambio en el lugar de trabajo minorista. Además, explora métodos sencillos para medir el compromiso de manera eficaz, lo que permite la mejora continua y la rendición de cuentas.
Presentadores
Scott Lesnick
Conferenciante principal sobre liderazgo global, Successful Solutions LLC