乔安妮·本德尔与里奇·凯泽
里奇·凯泽（Rich Kizer）和乔安妮·本德（Georganne Bender）是消费人类学家、演讲家、作家及顾问。自1990年以来，他们已帮助零售、创意、餐饮、医疗保健、殡葬、酒店、宠物、高校、旅游、美容、科技、汽车、销售及服务等行业的数千家企业提升了销售额。
KIZER & BENDER 以店铺改造专家著称，入选了“全渠道零售领域最具影响力人物40强”、“零售领域最具影响力人物100强”以及“社交媒体上值得关注的顶级零售行业专家”榜单。 他们入选了《会议与展会》杂志评选的“会议策划人最喜爱的主题演讲嘉宾”榜单，被《零售》杂志评为“最具影响力人物”之一，其屡获殊荣的“零售探险”博客在2022年“零售与营销博客20强”中名列前茅。作为全球零售领域的思想领袖，KIZER & BENDER 还担任零售业顶级每日在线讨论论坛 RetailWire 的“智囊团”专家。