Ansiedad y relaciones con los clientes
Tratar con un cliente exigente puede ser un reto de por sí, pero a veces, tratar incluso con los clientes más agradables puede ser duro. Puedes ser un as del servicio de atención al cliente y tener ansiedad. En esta clase hablaremos de los distintos tipos de ansiedad y de las formas de tratar cada uno de ellos. Dejaremos algo de tiempo para representar algunas de tus "peores preocupaciones", de modo que cuando nos enfrentemos a ellas en la naturaleza, podamos estar preparados. También aprenderemos algunas técnicas sencillas de meditación y alivio del estrés que podremos utilizar siempre que lo necesitemos.
Presentadores
Chris Anthony
Propietario, Have Shears Will Travel, Director de Atención al Cliente, Evolution Shears