Comunicación con el cliente: Cómo calmar a los clientes enfadados
Todos hemos tratado con un cliente difícil que sólo necesita calmarse, pero ¿alguna vez le has dicho a alguien que se calme y ha tenido el efecto contrario? ¡Entonces esta clase es para ti! Aproveche los más de 5 años de Mindy enseñando a detectives de tiendas cómo desescalar a los ladrones de tiendas y 11 años de ser dueña de su tienda de peluquería, ya que ella le enseña las herramientas para conseguir que los clientes molestos, enojados y poco cooperativos se calmen.
Presentadores
Mindy Dinwiddie
Propietaria, Classy Canine