Lealtad, límites y satisfacción del cliente
"No" es una frase completa, pero a muchos profesionales de los animales de compañía les cuesta decirla por miedo a ahuyentar a los clientes. A menudo nos encontramos atrapados entre ser demasiado complacientes y reaccionar de forma exagerada. Este seminario le enseñará a fidelizar a sus clientes y a establecer límites que le respeten tanto a usted como a sus clientes, yendo más allá de los sentimientos viscerales para adoptar estrategias concretas. Aprenda a medir con precisión la satisfacción del cliente y a mantenerla mediante una comunicación equilibrada y un seguimiento personalizado. Únase a nosotros para encontrar su punto medio, en el que no sea ni un felpudo ni excesivamente rígido.
Presentadores
Río Lee
Propietario, The Savvy Groomer