リッチ・アコスタ
リッチ・アコスタは、20年以上にわたるホスピタリティ業界および顧客サービス分野での専門知識を活かし、ホテルやレストランのサービスチームの変革を支援しています。ボンド・グループ・エンタープライズズのオペレーション・ディレクターとして、彼は評価、研修、コンサルティングを専門とし、ホスピタリティ業界のスタッフがきめ細やかで献身的なサービス専門家になれるよう支援しています。リッチの受賞歴のある指導は、ハイアット・ホテルズ、ヘアクラブ、ブラック・ドッグ・ホスピタリティ、ザ・チーズケーキ・ファクトリーといった著名な企業が、高い意欲を持つサービスプロフェッショナルを育成する上で貢献してきました。